Suena mi teléfono. Veo “unknown number” e igual atiendo. La voz del interlocutor:
-“¿Belkis?, soy la chica que conociste días
antes. Quisiera saber si me puedes ayudar…después
de un suspiro prosigue ¿Me recuerdas?”
-Claro, por supuesto, le contesto. Cuéntame.
Luego de escucharla por un largo rato prometí
ayudarla dentro de mis posibilidades.
¡Hola!, soy yo Belkis, la autora del
Blog. El caso de la chica en este momento no es mi objetivo. Voy a exponer en
estas líneas lo engorroso de un simple seguimiento gubernamental.
Siguiendo la pista.
Llamo al teléfono de la persona encargada del caso. Su buzón de mensajes
está lleno ¿Cómo dejar entonces un mensaje? Insisto. Busco otros teléfonos hasta que
finalmente -después de identificarme -contacto con alguien.
Al otro lado una voz- amable lo que se
dice amable no era- me tomó
la llamada. La persona en cuestión me dice no poder recibir mensajes tampoco enviar
mails.
Ante mi insistencia solo dice que debo
esperar que el agente vacíe su mensajería de voz para que entre el mío.
-Pero está lleno y…es importante, comenté. Debe haber otra forma de comunicarme ¿no?
Umm dando otra opción le salí
al paso a mi reservada interlocutora
- ¿Puedo
ir hasta allí?
-Si quiere hágalo, me responde, más no le garantizo
que la atiendan. Tenemos una agenda full en la calle.
Finalmente puedo sentirme medio
victoriosa. Dejé mi número de teléfono a ver si el agente devuelve la llamada.
Me veo en el espejo
Karina -así se llama la chica -está desesperada ¿Su historia? Si claro, es como la de muchas
pero para ella es SU historia, es SU día a día y lo quiere resolver. Siente que
no ha avanzado casi nada y quiere ser escuchada. Necesita saber como va su
caso.
Me veo en el espejo y pregunto ¡Hellooo! ¿Hay alguien ahí? Yo seguiré aquí. Desde abril del 2011 la
chica en cuestión espera por una llamada…alguien
a quien decirle “por favor ¿cómo va mi caso?”
Roguemos que el agente vacie su mensajeria de voz, roguemos que mi mensaje sea dado, roguemos que no ocurra una desgracia...
Nos seguimos leyendo en la red…!!!
@bmarcano
www.belkismarcano.com
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